Hausnotruf Anbieter: Preise und Pakete der großen Dienste

Die Anbieter und ihre Preise

Alle Preise gelten im Monat ohne Pflegegrad. Mit Pflegegrad zahlt die Kasse das Basisgerät, bei den meisten Anbietern ganz.

• Arbeiter-Samariter-Bund: Preise legt jeder Ortsverband fest, das Standardpaket kostet meist 25 bis 30 €. Das Angebot vor Ort findest du über die Postleitzahl.
• Deutsches Rotes Kreuz: Basistarif 27 €. Erweiterte Pakete, Uhren und Zubehör bestimmen die Kreisverbände selbst.
• Johanniter: drei Pakete von 27 bis 85 €. Das mittlere enthält Schlüssel, Einsatzdienst und Tagestaste, den Schlüsseldienst gibt es in vielen, nicht allen Regionen.
• Libify: privater Anbieter mit Geräten, die über eine SIM-Karte laufen, von 32,13 € bis 44,68 €. Das Basisgerät übernimmt die Kasse ganz, bei den Geräten mit Sturzsensor oder für unterwegs bleibt ein Eigenanteil.
• Malteser: drei Pakete von 27,00 bis 64,90 €, die teureren mit Bereitschaftsdienst vor Ort, Schlüssel und Tagestaste.
• Vitakt: privater Anbieter, Basisgerät 29 €, auch als Variante ohne Festnetz mit einer einmaligen Gebühr für den Mobilfunk.

Caritas, Diakonie und Volkssolidarität bieten den Hausnotruf ebenfalls an, mit Preisen je Ort.

Warum die Preise je Ort verschieden sind

Die großen Hilfsorganisationen sind in Kreis- und Ortsverbände gegliedert, und jeder rechnet selbst. Der Grund liegt vor allem im Einsatzdienst: Wer bei einem Alarm mit dem Schlüssel kommt, muss in der Nähe sein, und das kostet in der Stadt anders als auf dem Land. Das Basisgerät kostet dagegen fast überall gleich.

Vergleiche deshalb die Pakete mit Einsatzdienst immer für eure Postleitzahl, nicht nach bundesweiten Preislisten.

Wohlfahrtsverband oder privater Anbieter

Beide Arten von Anbietern haben Verträge mit den Pflegekassen, und bei beiden zahlt die Kasse das Basisgerät. Die Unterschiede liegen im Aufbau.

Die Wohlfahrtsverbände haben oft einen eigenen Einsatzdienst im Kreis und rechnen meist ohne Umsatzsteuer. Private Anbieter arbeiten meist mit einer bundesweiten Zentrale und Partnern vor Ort und rechnen mit Umsatzsteuer, dafür zahlt die Kasse bis 32,13 €. Welche Lösung passt, hängt davon ab, wer bei euch im Notfall schnell vor Ort ist.

Diese Fragen stellst du jedem Anbieter

• Wer kommt bei einem Alarm, und wie lange dauert das in unserem Ort?
• Bewahrt ihr einen Schlüssel auf, und wie wird er gesichert?
• Was kostet der Anschluss, wenn die Kasse zahlt, und was ohne?
• Läuft das Gerät über Festnetz oder SIM-Karte?
• Welche Extras kosten wie viel im Monat?
• Wie lange ist die Kündigungsfrist, und was gilt bei Umzug ins Heim oder im Todesfall?

Schreib die Antworten mit. So vergleichst du die Angebote nebeneinander statt aus dem Gedächtnis. Was die Kasse übernimmt, steht unter Hausnotruf kostenlos.

Wechseln und kündigen

Einen Hausnotruf kündigst du wie andere Verträge, schriftlich und mit der Frist aus dem Vertrag. Zieht die Person ins Heim oder stirbt sie, enden viele Verträge schneller. Das Gerät geht an den Anbieter zurück.

Beim Wechsel braucht der neue Anbieter eine eigene Zusage der Pflegekasse. Meist stellt er den Antrag für dich. Achte darauf, dass kein Monat doppelt bezahlt wird. Was die Extras beim neuen Anbieter kosten, kannst du danach von der Steuer absetzen, wie beim alten.

Häufige Fragen